Preguntas frecuentes

Sí, descargar la app y crear tu cuenta es 100% gratis. Solo pagás cuando te inscribes a un partido, igual que pagarías una pichanga en cualquier cancha.

Actualmente operamos en Lima, Perú, con presencia en más de 43 distritos. Estamos expandiéndonos a otras ciudades del país.

No. Podés inscribirte solo a cualquier partido público y completar el cupo con otros jugadores. Esa es justamente la idea de Fuchigol: facilitar pichangas entre jugadores que no se conocen previamente.

5vs5 (fulbito), 7vs7, 8vs8 y 11vs11. Cada modalidad tiene su cupo total: ej. en un 8vs8 hay 16 cupos en total.

Abrís la app, filtrás por distrito, hora o modalidad, eliges un partido disponible y pagás tu cupo desde la misma app. En menos de un minuto estás dentro.

Cuando se inscribe un mínimo de jugadores equivalente a la capacidad total menos dos. Por ejemplo, en un partido 7vs7 (14 cupos) basta con 12 jugadores para que se confirme.

El sistema cancela automáticamente el partido y te avisa por la app máximo 1 hora antes del inicio. Te ofrecemos dos opciones: devolución total del dinero o un crédito para usar en otro partido.

Sí, Fuchigol cobra una pequeña tasa de servicio que financia el soporte, la operación y el desarrollo de la plataforma. La verás transparentada al momento de pagar.

Sí. Si te retirás con 24 horas o más de anticipación al inicio del partido, te devolvemos el 100% de lo pagado.

Liberamos tu cupo y tratamos de cubrirlo con otro jugador. Si lo logramos, te reembolsamos. Si nadie ocupa tu cupo, perdés el monto pagado. Si al partido le faltaban jugadores para confirmarse, priorizamos cubrir esos cupos antes que el tuyo.

Si un factor externo (clima extremo, corte de luz, etc.) obliga a cancelar el partido cuando ya estaban en la cancha, no procede la devolución, pero el partido se reprograma sin costo adicional para todos los inscritos.

Perdés el monto pagado y suma una inasistencia. Acumular inasistencias suspende tu cuenta: 2 → 15 días, 4 → 60 días, 6 → suspensión permanente. Lo hacemos para proteger al resto de jugadores que sí asisten.

Sí, los arqueros acceden a una tarifa diferenciada y reducida en cada partido. La diferencia se compensa entre los jugadores de campo.

Sí. Como los arqueros pagan menos, la elección del rol es obligatoria. Si llegás al campo y te negás a tapar, se procede con la suspensión permanente de la cuenta. Si necesitás cambiar de posición antes del partido, podés contactar a soporte.

Sí. Cumplimos con la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú. Tu información se guarda con medidas de seguridad técnicas y nunca se comparte con terceros salvo obligación legal. Podés revisar el detalle completo en nuestra política de privacidad.

Tu perfil público (foto, nombre, posición, nivel) es visible para otros jugadores en la plataforma. Tu información sensible (teléfono, email, datos de pago) nunca se expone.

Después de cada partido los jugadores se votan entre sí. La acumulación de reportes por mala conducta deriva en suspensiones escalonadas. Promovemos un ambiente deportivo sano y respetuoso.

Tenemos FUCHIGOL MANAGEMENT, nuestra plataforma de gestión integral para complejos deportivos. Incluye reservas, control de usuarios, programación, reportes y cobro online. Escribinos por WhatsApp al +51 955 407 209 y te contamos cómo empezar.

Sí, cualquier usuario puede sugerir una cancha desde la app. Validamos la información y la añadimos al directorio público.