Política de Privacidad

Al acceder y navegar por el sitio web de FUCHIGOL, el usuario proporciona información de carácter personal. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar sobre los datos que son recopilados, las razones que motivan dicha recopilación y el tratamiento que se les otorga. El usuario podrá, en todo momento, ejercer control sobre sus datos personales y adoptar las medidas necesarias para la protección de su privacidad y seguridad.

1. Información que recopilamos

En Fuchigol recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de registro: nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento. El número de teléfono es opcional: puedes usar la app sin dejarlo, y si lo dejas es para que podamos ubicarte por una devolución o un contratiempo con la cancha.
• Información de perfil: foto, posición de juego, nivel de habilidad, estadísticas deportivas.
• Información de uso: partidos a los que asistes, valoraciones, mensajes, actividad en la plataforma.
• Información de pago: los datos de las transacciones hechas en la plataforma y, cuando pagas por Yape, el código de operación y la captura del comprobante que subes para que podamos verificar el pago.
• Tu distrito y los distritos que sigues: para mostrarte los partidos y grupos de tu zona.
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, versión de la app y los registros de error que la app envía cuando algo falla.
• Identificadores publicitarios: en iOS, y sólo si nos das permiso en el cuadro de diálogo del sistema, el identificador de publicidad de tu dispositivo (IDFA). Ver la sección 4.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Facilitar la organización y participación en partidos.
• Procesar pagos y transacciones.
• Enviar notificaciones sobre partidos, mensajes y actualizaciones.
• Mejorar y personalizar tu experiencia en la plataforma.
• Mantener la seguridad y prevenir fraudes.
• Medir nuestra publicidad: saber qué anuncio te trajo a Fuchigol, para no seguir gastando en los que no funcionan. Ver la sección 4.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
• Generar estadísticas y rankings anónimos.

3. Compartir información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con otros jugadores: tu perfil público, que es tu nombre, tu foto, tu distrito, tu posición, tu nivel, tu edad y tus reseñas. No tu número de teléfono ni tu fecha de nacimiento exacta.
• Con el organizador del partido: lo mismo que ve cualquier otro jugador, ni más ni menos. No le damos tu número de teléfono. Si el organizador necesita avisarte de un cambio, te escribe por el chat del partido y te llega la notificación; si el partido se cancela, la devolución la hacemos nosotros.
• Con tu academia, si te inscribes en una: su personal ve tu número de teléfono y tu fecha de nacimiento, porque necesita ubicar al apoderado si pasa algo en el entrenamiento y saber en qué categoría entra el alumno.
• Con el equipo de Fuchigol: vemos tus datos para verificar pagos, hacer devoluciones y resolver reclamos.
• Con los proveedores que hacen funcionar la app: Supabase (base de datos y almacenamiento de archivos, incluidos los comprobantes de pago) y Firebase Cloud Messaging de Google (envío de notificaciones push). Tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y sólo para prestarnos ese servicio.
• Con TikTok, para medir nuestra publicidad: le enviamos tu correo, tu número de teléfono y tu identificador de usuario —siempre cifrados con una función de hash— junto con el identificador publicitario de tu dispositivo, si nos diste permiso. TikTok cruza esos datos con los suyos únicamente para decirnos qué anuncio te trajo. Ver la sección 4.
• Por razones legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• En caso de fusión o adquisición empresarial.

4. Publicidad, medición y seguimiento

Fuchigol no muestra anuncios de terceros dentro de la app y no vende tus datos. Lo que sí hacemos es medir nuestra propia publicidad: cuando alguien llega a Fuchigol desde un anuncio nuestro en TikTok, necesitamos saberlo para no gastar en campañas que no traen a nadie.

Para eso la app incluye el SDK de eventos de TikTok. Al crear tu cuenta le enviamos tu correo, tu teléfono y tu identificador de usuario cifrados con una función de hash, junto con eventos de uso de la app (instalación, aperturas y registro). TikTok los combina con la información que ya tiene para atribuir tu registro al anuncio correspondiente. Bajo las definiciones de Apple, esto constituye seguimiento, y así está declarado en la ficha de Fuchigol en la App Store.

En iOS decides tú. Antes de acceder al identificador publicitario de tu dispositivo (IDFA) te mostramos el cuadro de diálogo de App Tracking Transparency. Si dices que no, no accedemos al IDFA y la app funciona exactamente igual: no pierdes ninguna función. Puedes cambiar de opinión cuando quieras en Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento. En Android puedes restablecer o eliminar tu identificador publicitario desde los ajustes de Google.

Si además nos diste tu teléfono al ser invitado por otro jugador, podemos escribirte una vez para enviarte el enlace de la app con un descuento para tu primer partido. Puedes pedirnos que no lo hagamos respondiendo a ese mensaje o escribiéndonos al correo de la sección 12.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tu información.
• Oponerte al procesamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información personal, salvo que debamos conservarla por razones legales.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

9. Menores de edad

Para abrir una cuenta propia en Fuchigol hay que tener 16 años o más.

Sí tratamos datos de menores en un caso concreto y a pedido de sus padres: las academias. Un padre, madre o tutor puede registrar a su hijo como dependiente de su cuenta para inscribirlo en clases, y para eso cargamos su nombre, fecha de nacimiento y los datos deportivos de su ficha. Esa información la administra la cuenta del adulto, que puede verla, corregirla o eliminarla cuando quiera, y sólo la comparte con la academia en la que el menor está inscrito.

No usamos los datos de los menores para publicidad ni para seguimiento, ni los enviamos a TikTok. Si detectamos una cuenta propia de alguien menor de 16 años, la eliminamos.

10. Transferencias internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Tomamos medidas para asegurar que cualquier transferencia cumpla con las leyes aplicables de protección de datos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en la plataforma y actualizando la fecha de última modificación. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer cualquiera de los derechos de la sección 6 —incluido el de que eliminemos tu cuenta y tus datos— escríbenos a jchqinversiones@gmail.com o usa los canales de soporte de la app. También puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde fuchigol.com/eliminar-cuenta.

Si resides en Perú y consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.